Курс жайлы ақпарат

1) Краткое содержание курса

Курс "Конфликтология в социальной работе" посвящен изучению природы и типов конфликтов, методов их диагностики, разрешения и профилактики в социальном контексте. Студенты будут обучаться основам конфликтологии через лекции, видеолекции, задания и тестовые задания по темам. Курс фокусируется на специфике конфликтов в социальной работе, учитывая работу с различными социальными группами и профессиональные этические нормы. Важной частью курса является развитие навыков коммуникации и медиации для успешного разрешения конфликтов.

2) Карта формируемых результатов обучения

Результат обучения	Описание навыков и знаний	Методы достижения
Понимание природы и типов конфликтов	Знание основных теорий и типов конфликтов в социальной работе	Лекции, видеолекции, тестовые задания
Навыки диагностики конфликтов	Умение анализировать и выявлять причины и стадии конфликтов	Лекции, практические задания
Методы разрешения конфликтов	Овладение методами переговоров, медиации и решения конфликтов	Видеолекции, практические задания
Психологические аспекты конфликтов	Понимание эмоциональных факторов конфликтов и методов их управления	Лекции, видеолекции, задания
Профилактика конфликтов в социальной работе	Навыки предотвращения конфликтных ситуаций в социальной сфере	Лекции, задания по темам, тестовые задания
Этические нормы при разрешении конфликтов	Применение профессиональных и этических норм при работе с социальными конфликтами	Лекции, задания, видеолекции

 

3) Система контроля знаний с описанием показателей и критериев оценивания

Формы контроля:

1. Тестовые задания: Проверка теоретических знаний по темам лекций и видеолекций (40% итоговой оценки).
2. Практические задания по теме лекций: Оценка способности применять методы диагностики и разрешения конфликтов на практике (30% итоговой оценки).
3. Итоговая тестовая работа: Проверка усвоенных знаний и навыков в области конфликтологии (30% итоговой оценки).

Критерии оценивания:

• Понимание теорий конфликтов: Способность объяснять типы и стадии конфликтов (тесты).
• Диагностика и разрешение конфликтов: Применение методов анализа конфликтных ситуаций и стратегий их разрешения (практические задания).
• Этические аспекты: Применение профессиональных этических стандартов при работе с конфликтами (задания, тесты).
• Коммуникативные навыки: Оценка способности вести переговоры и использовать методы медиации (практические задания).

Сертификация: После успешного завершения всех тестов и выполнения практических заданий студенты получают сертификат об окончании курса, подтверждающий их компетенции в области конфликтологии и социальной работы.